Het implementeren van een WMS wordt wel eens vergeleken met een openhartoperatie. In mijn optiek is het uitvoeren van een openhartoperatie een ‘eitje’ ten opzichte van een WMS implementatie, maar mijn medische kennis is beperkt tot het behalen van een EHBO diploma in groep 8. Door de strakke procedures en repeterende werkzaamheden zijn de kwaliteit, doorlooptijd en kosten van een openhartoperatie (gelukkig) goed te voorspellen, in tegenstelling tot de implementatie van een WMS. De enige vergelijking die ik zie, is dat gedurende de organisatie tijdens de ‘operatie’ moet blijven doordraaien, wat vraagt om een deskundige aanpak.
In deze blogreeks deel ik belangrijke tips en tricks per projectfase voor een succesvolle WMS implementatie.
Projectmethodiek
Pas de projectmethodiek aan op de behoeften van de organisatie en het project. Wees niet bang om zowel Agile als de watervalmethode te gebruiken, afhankelijk van de aard van het project. Door aspecten van verschillende methodieken te combineren, creëer je een flexibel projectplan dat is afgestemd op jouw WMS implementatie.
Waar Agile een goede oplossing kan zijn voor een WMS implementatie met een zwaar component softwareontwikkeling, zijn de gevolgen niet te overzien als een arts deze methodiek gebruikt bij een openhartoperatie.
Veel leveranciers hebben hun eigen projectmethodiek ontwikkeld. Wees je ervan bewust dat deze methodiek effectief is voor de leverancier, maar deze kan minder focus hebben op de klantkant, integratie binnen de organisatie en verandermanagement.
Projectorganisatie
Betrek projectleden met operationele kennis en expertise en geef hen de bevoegdheid om beslissingen te nemen over de inrichting van de toekomstige processen. Geef deze collega’s de tijd om aan het project te werken naast hun dagelijkse werkzaamheden.
Het is belangrijk om tijdens de implementatie expertise op te bouwen binnen de organisatie, ook voor de periode na livegang. Schroom echter niet om externe expertise aan te trekken. Enige ervaring met WMS en implementatietrajecten is een vereiste binnen het projectteam.
Zorg dat aan de leverancierskant de juiste mensen zijn aangesloten. Je hebt consultants nodig die al meerdere organisaties hebben geholpen, en niet alleen maar consultants die ‘coschappen’ lopen. Vaak worden de beste consultant betrokken bij het salestraject; zorg dat zij een rol krijgen bij de implementatie.
Hiermee zijn de eerste belangrijke stappen gezet in de voorbereiding op een succesvolle operatie van de ‘patiënt’.
Deze BLOG en diverse andere artikelen van Optimum Logistiek zijn ook te lezen op www.warehousetotaal.nl
