Zoals een chirurg vertrouwt op zijn ervaring en vaardigheden tijdens een openhartoperatie, moet een organisatie die een WMS implementeert vertrouwen op een gedegen voorbereiding, expertise en de juiste aanpak. In deze blogreeks neem ik je mee door een aantal cruciale stappen van een WMS implementatie, waarbij ik waardevolle tips en tricks deel om ervoor te zorgen dat jouw ‘operatie’ een succes wordt.
Definitie fase
Stel duidelijke en realistische doelen voor het project, zodat alle betrokkenen bekend zijn met het einddoel. Stel met een intern team, randvoorwaarden en uitgangspunten op voor de gewenste situatie. Het is goed om de contouren voor het complete project te schetsen, zeker als meerdere vestigingen gebruik gaan maken van de oplossing.
Zo kun je effectief met de WMS leverancier de vertaling maken naar de functionaliteit en optimale inrichting van het systeem. Leg de beschrijving van de gewenste situatie vast en bewaak de scope tijdens de realisatie. In vergelijking met die chirurg van die openhartoperatie: wat nu als hij tijdens de operatie bedenkt om ook even een niertransplantatie uit te voeren…?
De WMS-markt is zeer volwassen, met vele oplossingen waarin leveranciers al tientallen jaren ontwikkeling hebben gestoken. Wees dan ook kritisch bij het definiëren van maatwerkfunctionaliteiten. Wat maakt jouw organisatie zo uniek? Als maatwerk toch noodzakelijk is, probeer het dan in een volgende fase op te nemen om het risico op budgetoverschrijding en vertraging te verkleinen. Zo kan de volledige operatie eerder profiteren van de voordelen van het standaard WMS en krijg je beter inzicht in de mogelijkheden, wat maatwerk soms alsnog overbodig maakt.
Testfase
Het testen van een WMS-oplossing kan vanuit allerlei invalshoeken worden benaderd. De afgelopen jaren heb ik diverse testmethoden voorbij zien komen, zoals; User Acceptance-, Proces-, Technisch-, Praktijk-, Performance-, Stress-, End to end-, Integratie- en Regressietesten. Het is een hele waslijst, maar in de praktijk komt het er simpelweg op neer: maak een gedegen risicoanalyse en stem je testprocedures daarop af. Heb je toch gekozen om maatwerk te ontwikkelen? In dat geval is het altijd verstandig om die functionaliteit heel uitgebreid te testen. Sluit de testfase altijd af met een praktijktest, waarbij je met de gebruikers de processen van A tot Z doortest. Op deze manier test je niet alleen de software, processen en hardware maar ook de kennis van de gebruikersorganisatie.
Hiermee zijn weer een aantal belangrijke stappen gezet in de voorbereiding op een succesvolle livegang.
Deze BLOG en diverse andere artikelen van Optimum Logistiek zijn ook te lezen op www.warehousetotaal.nl
